+7 (920) 911-44-33

Пн-пт с 10:00 до 19:00

Перерыв с 14:00 до 15:00

Сб, Вс - выходной

Доставка во Владимир из IKEA, Leroy Merlin, OBI, Hoff от 6,49%
0 Сделать заказ

Оплата и доставка

Оплата

  • Мы работаем без предоплаты. Вы оплачиваете стоимость товаров и доставки наличными
    в момент получения заказа, кроме товаров, не подлежащих возврату (данные товары мы доставляем по предоплате)

Доставка

  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Предварительно рассчитать стоимость вы можете с помощью нашего калькулятора.
  • Мы вправе изменить стоимость доставки заказа по согласованию заказчиком или отказать в доставке некоторых товаров.
  • Приведенные тарифы действительны только для доставки товаров во Владимир. Также обратите внимание, что в микрорайоны Владимира (Энергетик, Юрьевец, Пиганово, Ладога и т.д.) доставка до дома составит +100 р к тарифу. В случае доставки в область к стоимости доставки до склада, рассчитанной по калькулятору, необходимо прибавить сумму, исходя из расчета 26 р. за 1 км расстояния от склада (г. Владимир, ул. Усти-на-Лабе, 2) до вашего месторасположения. Минимальная стоимость доставки в область 450 р.
  • После получения вашего заказа мы свяжемся с вами, чтобы согласовать удобное время доставки.
  • Забрать заказ нужно в течение недели после доставки. Если клиент не выходит на связь или без указания причины не забирает заказ в течение более длительного времени, товары возвращаются назад в магазин, дальнейшая работа производится только по предоплате.

Дополнительные услуги

  • Подъем товара на этаж и его сборка не входит в указанную стоимость доставки.
  • Подъем небольших заказов (до 10 кг) осуществляется бесплатно, доставка более тяжелых заказов до квартиры рассчитывается индивидуально. Ориентировочная стоимость: 100 р/этаж за каждые 50 кг, минимальная стоимость подъема 200 р (при подъеме на лифте расчет идет также, как для второго этажа). На диваны в одной упаковке весом более 40 кг, действует двойной тариф (200 р/этаж). Стоимость подъема может быть изменена в зависимости от индивидуальных условий и громоздкости товара. 
  • Стоимость сборки составляет 10% от стоимости собираемой мебели, минимальная стоимость сборки 500 р. Стоимость сборки кухни оговаривается индивидуально. Также при сложной сборке стоимость может быть увеличена по согласованию с заказчиком.

Важно:

  • Стоимость товаров в магазине может отличаться от стоимости, указанной на сайте. Итоговая стоимость к оплате считается от реальной стоимости заказанных вещей! Вы можете отказаться от товаров, если не были предупреждены о повышении стоимости, доставка за них также не будет взиматься.
  • Мы не доставляем строительные сухие смеси, габаритные строительные элементы, а также вправе отказать в доставке ряда других товаров или изменить стоимость доставки. 
  • При оформлении заказа из ОБИ, Леруа Мерлен стоимость доставки может быть изменена, при высоком весе заказа. Габаритные товары и стройматериалы мы не доставляем, лиюо доставляем по индивидуальному согласованию. Минимальная стоимость доставки каждых 100 кг составляет  1000 р. 
  • Мы оставляем за собой право менять (заранее уведомив Заказчика) дату поездки в магазины и дату доставки товара в случае высокой загрузки (или недостаточной загрузки) перевозчика.
  • В случае, если какого-либо товара из списка не оказалось в наличии на складе магазина или его перевозка затруднена по  каким-либо причинам, не зависящим от Службы доставки товаров, то доставка переносится на более поздний срок или заказ обнуляется по согласованию с Заказчиком.
  • При отсутствии некоторых товаров из вашего списка, стоимость доставки пересчитывается в соответствии с фактически привезенным заказом, если не оговорено иное. Отсутствующие товары довозятся по тому же проценту, что и основной заказ. «Долги» отслеживаются в течение месяца, если клиент указал, что их необходимо довезти. Спустя месяц необходимо продублировать заказ в случае его актуальности, указав, что это недовезенные товары. В этом случае процент доставки будет сохранен.
  • Если вы не указали то, что товар необходимо приобрести по акции, вы не сможете ею воспользоваться.
  • Списки на набор согласовываются с магазинами накануне поездки, поэтому все коррективы в заказ вы можете внести не позднее, чем в первой половине дня накануне поездки.
  • Мы не доставляем товары, не подлежащие возврату: отрезы ткани, живые растения. Если Вы все же хотите приобрести ткань, вам нужно внести предоплату в размере ее стоимости.
  • Соглашаясь с условиями доставки заказов Вы даете согласие на получение почтовых и СМС рассылок от имени Службы доставки "4 колеса" 

Гарантии и возврат для товаров ИКЕА, ОБИ, Хофф, Леруа Мерлен.

  • Вернуть или обменять товары ИКЕА вы можете в течение 60 дней с момента покупки, Хофф - 14 дней, Леруа Мерлен - 30 дней, ОБИ -14 дней. Возврат доставленных нами товаров мы осуществляем бесплатно вне зависимости от причины. Стоимость доставки при этом удерживается.
  • Если вы самостоятельно приобрели товар и он вам не подошел, мы также готовы оказать услугу по его возврату, стоимость которой составит 50% от доставки, рассчитанной на калькуляторе.
  • Мы ценим наших клиентов и готовы взять на себя расходы по устранению недостатков, возникших по вине производителя: отсутствие каких-либо крепежных элементов в упаковке, заводской брак или брак, возникший при упаковке товара и т. п. Все эти вопросы мы решим за свой счет! Поможем также в решением гарантийных случаев!
  • Если Вы получили товар на нашем складе и далее дома обнаружили дефект, который произошел по вине производителя, продавца, то, чтобы обменять товар, Вам нужно доставить его на наш склад. Если же у вас была оплачена доставка до дома в пределах города Владимир, то мы бесплатно доставляем Вам новый товар и забираем бракованный. Если же вы находитесь за пределами города, то вам необходимо либо доставить товар на наш склад, либо оплатить перевозку товара по действующим тарифам.
  • Если вам нужен отдельный чек из ИКЕА или другого магазина, необходимо указывать это заранее до поездки. Так как все заказанные товары приобретаются по одним документам, мы не имеем возможности сделать отдельный чек из магазина каждому заказчику. Поэтому если вы не указали заранее о необходимости получения отдельного чека из магазина-поставщика, то не можете его требовать при получении заказа. В данном случае вам будет предоставлен только документ на доставку товара. (Все чеки хранятся у нас в течение всего гарантийного срока товаров, поэтому мы возьмем на себя решение всех возникших вопросов)

Условия возврата товаров ИКЕА, ОБИ, Хофф, Леруа Мерлен

  • Обмен и возврат возможен при соблюдении следующих условий:
    • товар не был в употреблении;
    • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Если мы доставили не тот товар, что вы заказывали, или повредили его при перевозке — замена товара производится полностью бесплатно!
  • Служба доставки товаров не несет ответственности и не возвращает стоимость доставки в случае, если Заказчик неверно заполнил бланк заказа, предоставил неверную информацию или ошибся в выборе товара.
  • Чтобы вернуть товар, вам нужно доставить его в наш офис. Если же товар нужно забрать у вас из дома, взимается стоимость доставки от вашего дома до нашего офиса (от 150 до 350 рублей). При этом мы оставляем за собой право удержать стоимость повторной доставки необходимого вам товара в соответствии с действующими тарифами.
 

Условия, гарантии и возврат для товаров, заказанных с оптового склада, сайт https://33dostavka.2teh.ru/

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Правила гарантийного обслуживания

В соответствии с настоящими Правилами компания «4 колеса» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиентов, установленных действующим законодательством, в случае обнаружения недостатков изделия.

Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи товара определить не представляется возможным, то гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.

При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или, в случае невозможности такой замены, по требованию покупателя на имеющий сходные функциональные характеристики с соответствующим перерасчетом покупной цен.

Товар ненадлежащего качества при замене на исправный или дефектные детали, которые были заменены в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность компании «4 колеса».

Компания «4 колеса» не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но, не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции.

Компания «4 колеса» не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

1. Наличия повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушены правила его эксплуатации и установки (в том числе, но не ограничивая, работа в недокументированных режимах, превышении допустимой рабочей температуры и т.п.), изложенные в технической документации к товару.

2.Наличия на товаре следов постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта, а также в случае ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.

3.Если повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.

4.Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.

5. Наличия внешних и внутренних электро- и механических повреждений (в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара, сколов, прогаров и т.д.), способных повлиять на работоспособность товара.

6.Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.

7.Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.

8. Если дефект вызван действиями непреодолимых сил.

9.Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов, а также возникшие в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования, рекомендованных Изготовителем (стабилизаторы, источники бесперебойного питания и др).

10. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, неисправностями в работе программного обеспечения либо его неправильной установкой и/или настройкой, связанных с применением неспециализированных чистящих материалов.

11 Наличия повреждений, вызванные несоблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

12.Если товар, имеющий следы ремонта или вскрытия, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне/гарантийном обязательстве либо отсутствует документы, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия.

13. Если товар, предназначенный для личных (бытовых) нужд, использовался для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.

14. Наличия неисправностей, вызванных неправильным подключением внешних устройств: имеются физические повреждения разъемов портов COM, LPT, PS/2, USB и других, а также повреждения, вызванные подключением "на горячую", т.е. при включённом оборудовании.

15. Наличия признаков повышение быстродействия компонентов компьютера за счёт эксплуатации их в форсированных (нештатных) режимах работы (оверклокинг, «разгон» и т.п.).

 

Гарантийные обязательства не распространяются:

1.На незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на стоимости и функциональности товара;

2.На обеспечение бесперебойной и безукоризненной работы интегрированного, установленного или поставляемого вместе с изделием программного обеспечения. А также качество, производительность, соответствие специфическим требованиям либо пригодность данного программного обеспечения (или документации на него) к использованию в каких-либо целях, даже если оно было приобретено вместе с товаром.

3. На признаки износа носителей информации, жк-мониторов (фоновое свечение, остаточное изображение при выгорании экрана).

4.На комплектацию и упаковку продукции, а также на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, и т.д.).

5.Снижение емкости аккумуляторов.

 

Ограничение действия гарантийных обязательств:

1. Компания «4 колеса» не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Клиента или третьих лиц.

2. При условии проверки внешнего вида и комплектации товара в момент его получения претензии по комплектации товара, его внешнему виду в дальнейшем не принимаются.

3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д.).

4. Не признаются бракованными изделия, количество нерабочих пикселей у которых, меньше допустимого стандартом ISO 13406-2, определяющего допуски технологии производства ЖК-матриц.

Тестирование и ввод в эксплуатацию рекомендуем производить при помощи квалифицированных специалистов!

Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

- сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы и т.п.),

- товар не имеет следов использования или установки товара;

- сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);

- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

- сохранены потребительские свойства товара;

- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие — в состав товара, и не повреждена их упаковка;

- программное обеспечение товара и/или сам товар не активированы.

- сохранены документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). 

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.  

Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

 

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества. 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Компания «4 колеса» отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, компания «4 колеса» отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр фирмы-производителя.

Внимание! Компания "4 колеса" не несет ответственности за сроки ремонта в АСЦ и сервисах фирмы-производителя.